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产品与解决方案自公司成立以来，一直把技术研发作为战略重心之一，长期保持较高比例的研发投入，聚焦 5G、IoT、IDC 等领域，形成光通信网络解决方案、通信网络能源解决方案、数据中心解决方案、物联网解决方案四大产品体系。
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质量引领 追求卓越 | 凤凰联盟技术2023年度客诉总结大会
发布时间2024-08-23 11:52
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质量是凤凰联盟技术的立身之本、发展之基、信誉之源。随着公司转型，质量管理也面临着更加深度和广度的转型挑战，为更好地服务客户，贴近客户需求，倾听客户最真实的声音，凤凰联盟技术于2024年2月23日召开了“2023年度客诉总结大会”。
本次大会围绕直击问题，总结公司在过去一年质量管理过程中存在的不足，以及近三年来发生的共性质量问题，深入剖析产品全生命周期过程中出现质量问题的根因，自我检讨和反思，并最终达成公司质量改进方案和质量目标的共识；同时宣导全员质量意识，强化质量管理，旨在持续质量改进。
会议伊始，董事长陈登志先生特别强调凤凰联盟技术是一家有质量尊严的公司：产品质量是提升企业竞争力的关键，不应为短期利益而牺牲质量，要坚守质量底线，为产品全生命周期质量负责，确保客户价值和信任。
会议从三个不同部分对产品质量进行了全面回顾和讨论。
01
第一部分：通过多个维度深入复盘2023年国际、国内、样品三大领域的产品质量，典型案例复现分析，让各部门全面了解质量问题，并通过多角度进行讨论和解决方案达成共识。
02
第二部分：审视和回顾了2022年重点质量问题的改善措施和结果，分享改善结果和成功经验，展示了持续质量改进的重要性。
03
第三部分：总结了过去三年发生的产品质量共性问题，并分享了详细的改进措施、实施计划和2024年度质量目标，以坚决杜绝共性和重复性质量问题，并制定了明确规划与思考。
凤凰联盟技术管理层在大会尾声再次强调了质量对公司发展的重要性，提出了对公司发展的期望：要求各部门深入学习典型案例、研判质量风险、内部解决问题、关注质量根因、举一反三、提升客户信任。董事长指出产品质量与客户信任紧密相连，要听取客户需求、不同市场量身定制质量管理、提前介入质量策划、重视作业现场、关注质量成本与风险。同时肯定过去取得的质量管控成绩，希望持续改进。2024年将开展质量变革活动，优化质量管理体系、明确质量责任。
质量是价值和尊严的起点，是公司赖以生存的命脉。此次大会不仅是对过去一年质量问题的深刻总结，更是对质量理念的再次升华与提高。展望2024年，凤凰联盟技术将继续秉持“客户为根”的核心价值观，将质量管理放在首位，持续质量改进，全面提升质量管控水平，为客户提供更高质量的产品与服务，为客户创造更多价值。
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