看电影《盗梦空间》，最深刻的感受:要植入一个想法，需构建一个场景，真正的造梦师是造场景，想法的植入是通过场景一层一层不断加深，固化而不虚幻，产品设计也是如此。很多创意和创新想法转换到产品中，如不在场景中验证，不深入到场景中体验，则无法判断这个想法的价值和实效性。所以到一线去，到现场去是设计人员的一项关键工作。

3G时期，为跟进香港CSL运营商的设备安装和防腐设计能力，收集现场的工程数据与设备防腐数据，连续几年我深入到香港的各种楼宇，住宅，停车场等场景。透过荃湾海湾望过去，靠海岸高楼密密麻麻的空调外机，红锈斑驳; 透过九龙小区住宅窄窄通道的60厘米见方的天井望上去，为节省空间有些通讯设备嵌在墙内安装，不到现场是无法想象的，楼顶的简易吊机把一台台设备吊上天台，比不得内地住宅宽敞的楼道直接把设备运到屋顶; 透过中环哄哄的车流望去，双车道上车流飞驰，人流有序，很少堵车; 透过香港的电网望去，这个稳定的供电网络，一年停电不会超过两分钟，那些还在配置几百AH电池备电也失去竞争力。很多场景，不到现场想象不出。这次疫情，不深入到现场，你无法想象和制造一些场景，时间永是流逝，场景变换无常。

有次在外出差，公司反馈一个问题需要紧急决策，为找到问题的根本原因和快速决策，给PMC、质量、设计、采购等逐个电话，反馈回的信息都不一样，而且还有矛盾。于是问，谁在装配现场？答复是没有一个在现场，马上否决所有人的建议和方案，安排人员到装配现场重新定位问题，找根因，即刻进行决策。

时常会看到反馈的一些信息：我们的安装人员扛着设备拔山涉水，翻山越岭，颤颤巍巍行走在陡峭处。我们就应该问问自己：减重设计能做的更优化点吗？抓手能否更牢靠点？我们的设备安装不同厂家的BBU时，设计方案能否针对不同风道防呆，傻瓜化安装？

或许有人会说，我们现在有三维软件，可以清楚模拟静态和动态场景，但是你不能模拟现场的体验。在空调办公室模拟装配与45度高温暴晒下的体验是完全不一样的，评审时有位设计人员说机柜180斤重两个人就可以扛楼梯上去，然而实际在现场返回图片上，我们看到需要6个人才把机柜扛上了机房。

前些时候，一位以前的老同事给我电话闲聊，说了一些感谢的话，分享他这些年在北京的一些情况，也把我的思绪拉回到那段共事的时光里。那段时间，室外设备全球市场突破，因为对场景的认识不足，设备在法属OMT群岛及加勒比海群岛锈蚀，我安排他去现场修补和收集数据。

这个西电刚毕业一年多的研究生，经过短期培训，从西安研究所急急赶到深圳，再从香港出发到巴黎转道OMT群岛，看着他的只携带一个20寸的行李箱，我心里暗笑，真是个新警察。二话没说，赶紧带他去南山的街道买了个28寸的大拖箱，去杂货店买蚊帐，蚊香和小席垫，一大堆干粮，买几瓶老干妈，几斤面条，塞满一大箱。

现场整改几个月后，瘦黑了一圈的小伙回到深圳，组织总结，没有抱怨，感悟很多。比如现场环境真恶劣，很多设备锈穿内部进水，有些接插件金属层层剥落，有些设备敷着厚厚一层盐垢，有些地方不通船，设备和人靠直升机运往现场，有些岛上没有供给，没有住宿，在机房旁边撑起个简易帐篷和蚊帐，感叹老干妈带给他的回味，等等。

这次现场一线的经历，让小伙快速成长，而后评审发现他设计的产品DFX 考虑最充分，产品的可用性很好。 破万卷书，知易行难，知难行易，知行合一，万千道理不如亲历场景用心体验。这是他深刻的领悟，也是后来他快速成长和个人职业生涯平稳顺畅的基石。

尼采说：最近的路程，是从顶峰到顶峰，但有个前提--你必须有一双长腿。

没有长腿，我们只能一步一步去丈量。种种现场问题，迫切需要我们的设计人员深入到现场。深入一线，从实践中来，到实践中去。